成都：“群众身边的医保工作站”今启用 16项医保业务家门口办

原标题：成都：“群众身边的医保工作站”今启用 16项医保业务家门口办

启动仪式现场

智能服务区

四川新闻网成都4月6日讯(记者 李丹)4月6日，上周刚出院的王女士来到家门口的“群众身边的医保工作站”，办理了住院费报销业务。“我本来打算去营门口的医保服务大厅报销住院费，刚才路过这里，听到工作人员说这里也可以办理，我就进来看看，没想到10分钟就办理好了，真的太省事了”。王大姐对此感叹道。

6日上午，成都市医疗保障局等单位在成都高新区举办“群众身边的医保工作站——医银一体化服务网点”启用仪式。自此，市民群众可在家门口直接办理高频医保业务。

“长期以来，医保经办点位较少、程序不够优化，市民办理医保业务费时费神，为了解决这些问题，我们创新提出构建‘身边医保便民场景’理念，通过与银行、保险公司等机构合作，共建群众身边的医保工作站，推动医保服务窗口前移，及时解决人民群众急难愁盼的医保经办问题。”成都市医保局相关负责人介绍，此外，市医保局还推出了医保业务线上办服务，首批28项医保业务可在网上直接办理。

一站式服务 16项高频事项服务可办理

据介绍，“医保银行一体化”的合作模式主要包括“医保银行一体化”网点建设与自助服务一体机研发。其中， “医保银行一体化”服务网点，将医保经办渠道与银行经办渠道有机融合，通过“柜台+自助”、“线上+线下”、“现场+远程”、“本地+异地”服务为参保单位、个人提供一站式办理医保服务与配套金融服务，方便群众“一次办”、“就近办”。

位于高新区奥克斯广场的第一家 “医保银行一体化”服务网点，初期将开展医保个人垫付医疗费用报销、医保关系转移、异地就医备案、异地门特申请、信息查询等16项高频事项服务，参保人员可凭有效身份证件及相关材料就近办理业务。

高效服务 分流业务办理

据了解，服务网点人工服务柜台的工作人员由市医保局派驻，周边群众在家门口就可体验到与营门口市医保中心服务大厅同等品质的医保服务。另外，业务大厅引入了智能机器人大堂经理，为市民提供医保政策咨询、业务疑问解答、办事流程介绍等服务。自助服务区设有医保银行一体化自助服务机、银行存取款一体机、电子银行体验机、医院远程服务终端及多媒体终端机。

市民可就近在试点银行自助办理医保社保信息查询和打印、社保待遇资格认证、金融社保卡管理、个人医保社保缴纳、公积金缴纳等业务，不用再到市医保中心办理相关业务。

现场体验的市民刘女士表示，借助医保银行一体化自助服务机、多媒体终端机可快速办理社保信息打印、医保社保缴费和公积金缴费等业务。相比到市医保服务大厅办理业务，更高效便捷，节约了大量时间。

创新理念 提升医保服务质量

据成都市医保局数据，截至2020年底，成都市医保参保人已突破1800万，面对庞大的参保群体的多样化需求，市医保局紧扣党史学习教育“为民办实事”工作要求，围绕市委、市政府“幸福美好生活十大工程”工作部署，出台“医保守护五大行动”，服务老年参保人群，出台了《推行医疗保障适老化服务十条措施》，解决老年群众医保服务上的烦心事、揪心事;围绕医保精细化管理工作，出台了《提升医保精细化管理水平共创幸福美好生活行动计划》，提升医保精细化管理水平。

市医保局相关负责人表示，今天启用的群众身边的医保工作站是一个创新，也是一个起点，下一步将成都医保将充分发挥政府主导性和社会力量积极性，多场景打造“医保工作站”，同时，将持续推动医保同城化工作高质量发展，向德阳、眉山、资阳，乃至成都平原经济区城市，介绍成都在医保工作站建设、医保业务下沉的经验教训，共同推进医保服务同质化、一体化，让发展成果惠及更多老百姓，让老百姓在“医保守护”中获得感更强、幸福感更可持续、安全感更有保障。

图由成都市医保局提供

（记者 李丹） 责任编辑: 小云 今日云南 举报 ·云南接续发放新能源汽车和“汽车下乡”彩云消费券 ·云南旅游景区推出惠民让利与特色体验活动 ·滇中引水昆呈隧洞关键段顺利贯通 ·云南省出台常态化帮扶资金管理实施办法 提出8项创新举措 ·前8个月云南省进出口1946.7亿元 增长8.3% ·云南消费“双引擎”发力 市场热度持续回升 ·云南假日市场供需两旺 读图 迎国庆“坐着火车去对歌”唱响昆明南站 花海、湿地、古村落……昆明把赛道铺成旅游攻略 禄劝金色产业背后的平安密码 田间地头到“亚洲花都”的云花之旅 普洱孟连：“果”产业里的民族团结密码 “拓路者2026云南茶马1000里越野赛墨江100”开赛 普洱自己的有机抹茶，终于藏不住了 轿子山9月19日恢复夜爬项目 政策解读 云南省出台十七条措施：激活资本市场 赋能 云南省出台从严管理旅游团队“20条”措施 云南发布九条措施推动“高速+物流”融合发 最高资助300万元！云南省基础研究计划项目 云南发布九条措施推动“高速+物流”融合发 企业上市、融资，可获得哪些服务？ 彩云网评 你努力的样子，就是中国红 “纯过日子”才是真清醒 电车买得起更要修得起 服务窗口“不打烊”还需制度托底 假日市场火热，更需文明诚信共添柴 节俭迎国庆，同样很有排面 视频 景洪：越夜越美丽 开远市扎实推进新就业群体健康服务工作 景洪：越夜越美丽 《穿越峡谷来看我》 唱响德宏咖啡的百年故事 一张会“消失”的纸 专题 有一种叫云南的生活 【专题】黄金通道 山水交响丨中老铁路开通 【专题】时政深1° 云南观察 12306售罄为何第三方还有票？加钱抢票有用 云南五地发布干部任前公示公告 事关汽车以旧换新补贴！云南省商务厅发布公 打牢社会治理的中华优秀传统文化根基 为推进乡村全面振兴增添文化动力 关注云南发布 关注云南网微信 关注云南日报微信 新闻爆料热线：0871-64160447 64156165 投稿邮箱：ynwbjzx@163.com 云南网简介　｜　 服务合作 ｜　 广告报价　｜　 联系方式　｜　 中央厨房　｜　 网站声明 滇ICP备08000875号 互联网新闻信息服务许可证编号：53120170002 信息网络传播视听节目许可证号：2511600 互联网出版许可证：新出网证（滇）字 04号 广播电视节目制作经营许可证号：（云）字第00093号 增值电信业务经营许可证编号：滇B2-20090008 ® yunnan.cn All Rights Reserved since 2003.08 未经云南网书面特别授权，请勿转载或建立镜像，违者依法必究 24小时网站违法和不良信息举报电话：0871-64166935；举报邮箱： jubao@yunnan.cn